生活在都市的你我，大概都是“不知邻居何人”之人，我们在现实生活中或许早已对此习以为常，但当这份报告以书面方式呈现时，仍不免让许多人心生感叹：中国已经进入陌生人社会了。
一提及陌生人社会，在公众的固有逻辑中，大多与冷漠、无情相关。既有的意识，刻板化了这种印象，对陌生人社会，便有了本能的排斥。在中国，很多人还是喜欢乡村那般和睦共处的邻里关系，习惯和邻居亲密往来，沉醉于邻里之间的温情中。所以，突然接触到陌生人社会这个现状，难免有些焦虑与不安。
事实上，陌生人社会从来都不是冷漠与无情的写照，而是社会进步的产物。诞生陌生人社会的必要条件是：人员流动变多、多数人开始与素未相识的陌生人交往、社会公共服务水平的提高等等。这些因素，使得我们即便不认识邻居，需要帮助时，也有人帮助；面对困难时，也有人撑腰。这是公共服务完善的一种写照，也是社会进步的一种迹象。
真正的陌生人社会，之所以能够取代熟人社会，其完善的法制与公共服务不可或缺，而这些，也是构建陌生人社会的核心要素。劳伦斯·弗里德曼曾在《美国法简史》中阐述陌生人社会：现代社会有一个较简单社会中几乎完全没有的特征——依赖陌生人。陌生人扑灭我们的火灾，陌生人教育我们的孩子，建筑我们的房子，用我们的钱投资……弗里德曼描述的内容很多，无一不是公共服务水平提高与完善的一种写照。
的确，我们习惯于熟人社会，但熟人社会与陌生人社会各有利弊。熟人社会能带给我们更多的安全感，却往往也沦为关系学、走后门之说走红的通道；而陌生人社会尽管给不了传统的人情温暖，却同样能带给我们需要的社会服务。进入陌生人社会，是我们目前在社会转型期所面临的现实境况，而如何寻找到熟人社会与陌生人社会中的最佳平衡点，也是当前应该深入思考的问题。
故而，“不知邻居是谁”的调查报告，我们无需站在陌生人社会的角度过度担忧。毕竟，陌生人社会从来都不是洪水猛兽。只有正视之，且人人参与，才可能早日进入我们理想的成熟社会。 |
